1. Rozwiązywanie problemów technicznych: Wsparcie IT pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym, sieciami, systemami operacyjnymi, aplikacjami i innymi technologiami.

2. Instalacja i konfiguracja oprogramowania: Pomoc w instalowaniu, konfigurowaniu i aktualizowaniu różnego rodzaju oprogramowania na komputerach i innych  urządzeniach.

3. Obsługa sprzętu komputerowego: Wsparcie w obszarze sprzętu komputerowego, w tym diagnozowanie problemów związanych z komputerami, drukarkami, skanerami i innymi urządzeniami peryferyjnymi.

4. Bezpieczeństwo informatyczne: Zapewnianie środków bezpieczeństwa, takich jak instalacja i aktualizacja programów antywirusowych, firewalli, oraz edukacja w zakresie bezpiecznych praktyk online.

5. Zarządzanie sieciami: Pomoc w konfiguracji i utrzymaniu sieci komputerowej, w tym rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym, routerami i switchami.

6. Wsparcie w zakresie poczty elektronicznej: Konfiguracja klientów poczty elektronicznej, rozwiązywanie problemów z dostępem do skrzynek pocztowych, obsługa problemów związanych z wiadomościami e-mail.

7. Monitorowanie i utrzymanie systemów: Śledzenie wydajności systemów informatycznych, monitorowanie bezpieczeństwa, a także wykonywanie regularnych aktualizacji i konserwacji systemów.

8. Utrzymanie zgodności z regulacjami: Zapewnianie, że systemy i procedury są zgodne z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi bezpieczeństwa danych i prywatności.

1. Przedsiębiorstwa i firmy: Wsparcie IT jest niezbędne dla przedsiębiorstw wszelkich rozmiarów, pomagając w utrzymaniu infrastruktury IT, obsłudze sieci, rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i sprzętem, a także w zapewnianiu bezpieczeństwa informatycznego.

2. Instytucje edukacyjne: Szkoły, uniwersytety i inne instytucje edukacyjne korzystają z wsparcia IT do utrzymania komputerów w salach wykładowych, zarządzania systemami e-learningowymi, a także zapewnienia bezpieczeństwa sieci.

3. Organizacje non-profit: Organizacje non-profit również potrzebują wsparcia IT do efektywnego zarządzania danymi, komunikacji, a także dla skuteczniejszej realizacji swoich celów.

4. Służba zdrowia: Szpitale, przychodnie i inne placówki służby zdrowia korzystają z wsparcia IT do zarządzania danymi pacjentów, utrzymania systemów informatycznych dla personelu medycznego, a także w celu przestrzegania standardów bezpieczeństwa zdrowotnego.

5. Branża finansowa: Banki, firmy inwestycyjne i inne instytucje finansowe wykorzystują wsparcie IT do utrzymania bezpieczeństwa transakcji, zarządzania danymi klientów oraz spełniania wymogów regulacyjnych.

6. Organizacje rządowe: Agencje rządowe na różnych poziomach również potrzebują wsparcia IT do efektywnego zarządzania informacjami, bezpieczeństwa narodowego, a także obsługi systemów administracyjnych.

Tak, oferowane wsparcie IT jest dostępne po godzinach pracy i w dni świąteczne (tylko w pakiecie „Premium”). 

Istnieją sytuacje, które wymagają natychmiastowej interwencji, na przykład awarie systemów krytycznych lub ataki hakerskie. Dostępność wsparcia poza standardowymi godzinami pozwala szybko reagować na tego typu sytuacje.

1. Administrator systemów: Odpowiada za zarządzanie i utrzymanie infrastruktury systemowej, w tym serwerów, sieci, systemów operacyjnych i baz danych.

2. Programista: Tworzy oprogramowanie, pisząc kod źródłowy. Specjaliści ci mogą specjalizować się w różnych językach programowania i dziedzinach, takich jak aplikacje internetowe, mobilne czy sztuczna inteligencja.

3. Specjalista ds. wsparcia technicznego: Udziela pomocy technicznej użytkownikom, rozwiązuje problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem, zarządza zgłoszeniami i działań naprawczych.

4. Grafik komputerowy: Odpowiada za tworzenie grafiki, animacji i projektów wizualnych. Specjalista ten może pracować nad projektowaniem interfejsów użytkownika, tworzeniem grafiki reklamowej, animacjami, a także projektami graficznymi do gier komputerowych czy filmów.

5. Specjalista niskoprądowy (alarmy, kamery, inteligentne domy): Zajmuje się projektowaniem, instalacją i utrzymaniem systemów niskoprądowych, takich jak systemy alarmowe, monitoringowe, kontroli dostępu czy inteligentne instalacje domowe. Specjalista ten potrafi integrować różne urządzenia, zapewniając kompleksowe rozwiązania z obszaru bezpieczeństwa i automatyki domowej.

6. Administrator systemów (Linux, Windows Server, macOS): Specjalista ds. administracji systemów, który posiada umiejętności zarządzania środowiskiem systemowym w różnych platformach, takich jak Linux, Windows Server i macOS. Odpowiada za konfigurację, monitorowanie, optymalizację oraz utrzymanie systemów operacyjnych, zapewniając ich stabilność i bezpieczeństwo. Adminstrator systemów zajmuje się również zarządzaniem użytkownikami, kontrolą dostępu oraz wdrażaniem aktualizacji i poprawek systemowych.