Najczęstsze pytania.
Konkretne odpowiedzi.

Tak — diagnoza jest gratis, jeśli zdecydujesz się na naprawę (a 90% klientów się decyduje). Sprawdzamy sprzęt, podajemy konkretną cenę i czas — decyzja należy do Ciebie. Wyjątek: odzyskiwanie danych, gdzie sam czas diagnostyczny (rozbiórka, obraz binarny, próbne odczyty) jest sporym nakładem — tam przy odmowie ~150 zł.

Główny serwis: Myszków, ul. Kościuszki 68/70. Punkt odbioru: Dąbrowa Górnicza (Ząbkowice), ul. Związku Orła Białego 12. Otwarte pn-pt 9:00-17:00, sob 9:00-13:00.

Tak, ale lepiej zadzwonić — szczególnie gdy zostawiasz sprzęt lub odbierasz w sobotę. Tel. 514 508 808. Online też przyjmujemy zgłoszenia 24/7 przez formularz.

Wszystkie. Apple (MacBook, iPhone, iPad), Samsung, Lenovo, HP, Dell, ASUS, Acer, MSI, Microsoft, Xiaomi, Huawei, OPPO, OnePlus, Razer. Również PS5, Xbox, Nintendo Switch. Drukarki Brother, Canon, HP, Epson, Xerox.

Tak. Faktura VAT, trzy pakiety wsparcia IT (Mini / Plus / Premium), umowy abonamentowe, czas reakcji do 1h dla Premium. Dla biur w promieniu 30 km od Myszkowa — dojazd gratis.

Zależy od usterki. Typowo: bateria 350-550 zł, matryca 350-800 zł, klawiatura 200-400 zł, czyszczenie po zalaniu 250-450 zł. MacBook ma swoje ceny (od 800 zł za baterię). Dokładną cenę podajemy po diagnozie.

iPhone 11/12: 350-550 zł, iPhone 13/14: 600-900 zł, iPhone 15/16: 850-1200 zł. Dajemy wybór: oryginał Apple albo solidny zamiennik (mówimy o różnicy w cenie i jakości). Gwarancja 6 miesięcy.

Drift padu DualSense: od 89 zł. Wymiana HDMI: 350-450 zł. Czyszczenie chłodzenia: 199-299 zł. Wymiana SSD: od 59 zł (montaż, cena dysku osobno). Konkretną cenę dla Twojej konsoli dostaniesz po diagnozie.

Typowo 24-48h — bateria, matryca, klawiatura. Cięższe sprawy (zalania, BGA, odzyskiwanie danych) — 3-7 dni. Pilne naprawy w 24h: dopłata 150 zł.

Tak, zawsze. Bez Twojej akceptacji nic nie zaczynamy. Jeśli w trakcie wyjdzie, że trzeba coś dodatkowego — dzwonimy i pytamy o zgodę. Bez "a, jeszcze trzeba to" przy odbiorze.

Diagnoza kosztuje 50 zł — ale jeśli nie uda nam się naprawić sprzętu albo nie damy rady rzetelnie zdiagnozować problemu, nie płacisz ani grosza. Dostaniesz też alternatywy (np. ratowanie części z innego uszkodzonego egzemplarza) i konkretną decyzję: czy warto pchać dalej, czy odpuścić.

6 miesięcy na wszystkie naprawy. Dla montowanych nowych podzespołów (SSD, RAM, dyski) — 24-36 miesięcy zgodnie z gwarancją producenta. Dla gaming PC — 24 miesiące na cały zestaw.

Wracasz do nas, sprawdzamy jeszcze raz, naprawiamy albo oddajemy pieniądze (w okresie gwarancji). Bez kłótni, bez kruczków. Wymieniliśmy część i wróciła ta sama usterka — to nasza sprawa, nie Twoja.

Zawsze pytamy: oryginał czy zamiennik. Oryginał — drożej, dokładnie pasuje do modelu, gwarancja producenta. Solidny zamiennik — taniej, działa porządnie (nie mylić z tanimi kopiami za 30 zł z chińskich marketplace'ów — takich nigdy nie zamawiamy).

Tak — jeśli to fizycznie możliwe. Pytamy o ważność danych przed naprawą i, jeśli dysk jest sprawny, robimy backup zanim zaczniemy. Odzyskiwanie z już uszkodzonych dysków — od 200 zł.

Tak. Strefa bezpłatna — 15 km od Myszkowa (m.in. Żarki, Koziegłowy, Niegowa, Włodowice, Poraj). Dalej — 1,50 zł/km poza strefą, kwotę zawsze podajemy przed wyjazdem. Dla pakietów wsparcia IT dojazd wchodzi w abonament.

Tak. InPost Paczkomaty, DPD, kurierzy umowni. Pakujesz, wysyłasz na nasz adres (Kościuszki 68/70, Myszków). Po naprawie odsyłamy z powrotem na nasz koszt — przy zleceniach od 200 zł.

Myszków (Kościuszki 68/70) albo Dąbrowa Górnicza (Związku Orła Białego 12, Ząbkowice). Albo zamawiasz kuriera. SMS przychodzi, gdy sprzęt jest gotowy.

Wyślij kurierem (InPost/DPD) — dla większości tak jest najwygodniej. Dla biur z umową wsparcia IT uzgadniamy indywidualny dojazd.

Tak — to jedna z naszych częstszych spraw. Liczy się szybkość. Wyłącz, odłącz zasilanie, NIE WŁĄCZAJ — przywieź jak najszybciej. Robimy mycie ultradźwiękowe, wymianę skorodowanych elementów, czyszczenie złącz. Skuteczność: 70-85%.

Tak — to jedna z częstszych spraw u nas. Skasowane pliki i sformatowane dyski od 199 zł, padnięta elektronika HDD 399–899 zł, mechanika (klikanie, upadek) 990–3990 zł, SSD/NVMe 499–1499 zł. Robimy również macierze RAID i NAS-y (Synology, QNAP). Pełny cennik i kalkulator szans odzyskania: /odzyskiwanie-danych.

Tak — to często najtańszy sposób na drugie życie laptopa. Po wymianie HDD → SSD laptop działa 5-10× szybciej. System ze starego dysku przekopiujemy.

Tak, w tym Retina i Mini-LED — matryc się nie naprawia, wymienia się cały panel. Cena: od 1200 zł (MacBook Pro 13") do 3500 zł (16" M-series). Wybór: oryginał Apple albo solidny zamiennik — mówimy, czym się różnią. Gwarancja 6 miesięcy.

Pad sam się "rusza" w grze, mimo że nie dotykasz drążka. Powód: zużyte potencjometry. Wymieniamy moduł potencjometra (drift fix). Cena: od 89 zł (PS5 DualSense), 119 zł (Xbox Elite). Czas: 1-2 dni.

Tak — to osobna usługa. 5 gotowych konfiguracji od 3999 zł (Budget) do 24999 zł (Workstation). Możesz też przyjść z własną listą podzespołów — sam montaż od 299 zł.

Tak — trzy pakiety: Mini (399 zł/mc), Plus (599 zł/mc), Premium (1299 zł/mc). Pomoc zdalna (RustDesk, AnyDesk), wizyty w biurze, audyty bezpieczeństwa, monitoring, backup. Czas reakcji 1-4h zależnie od pakietu. Szczegóły: /wsparcie-it-firm.

Tak — nie zaglądamy w pliki. Hasło systemowe potrzebne tylko, jeśli wymaga tego naprawa (np. test sprzętu pod obciążeniem). Możesz na czas naprawy zmienić hasło na tymczasowe, a po odbiorze wrócić do swojego. Politykę poufności mamy też na piśmie.

Tak. Jesteśmy płatnikiem VAT (NIP 5771932336). Faktury wystawiamy standardowo. Dla firm na abonamencie — faktura zbiorcza za miesiąc.

Tak. Karta, BLIK, gotówka, przelew. Dla firm — faktura z 14-dniowym terminem płatności (po pierwszej współpracy).